Postavke Kolačića(eng. Cookies)
Postavke Kolačića(eng. Cookies)

Ako ne prihvatite neophodne kolačiće ne možete koristiti ovu web lokaciju. 

Više o neophodnim kolačićima i kolačićima treće strane na ovom linku.

You can not accept 3rd party cookies and don't accept required cookies.

Svi proizvođači

Uvjeti korištenja

Prodajno osoblje Music Centra jamči Vam da ćete dobiti vrhunsku uslugu i ostvariti maksimalnu vrijednost za svoj novac. U slučaju da niste zadovoljni isporučenim proizvodom, možete ga vratiti u roku 14 dana i mi Vam vraćamo novac!

Kompletne uvjete korištenja možete skinuti u PDF formatu klikom ovdje.


Korištenjem ovih internetskih stranica Krajnji korisnik / Kupac potvrđuje da je upoznat i suglasan s Općim uvjetima i svim ostalim stavkama poslovanja:
Prodavatelj je tvrtka Euromusic Agency d.o.o, K. Racina 1/15, 40000 Čakovec, Hrvatska, krajni korisnik je posjetitelj ovih stranica, a kupac je posjetitelj stranica koji popuni elektronsku narudžbu, te izvrši plaćanje putem kreditne kartice, opće uplatnice/virmana/internet bankarstva ili pouzećem.
Dostavu vršimo putem dostavljačke službe Intereuropa, a roba se u najvećem broju slučaja šalje na isporuku isti ili sljedeći radni dan od zaprimanja uplate (virman, kartično), ako uplatu zaprimimo do 12 sati. Ukoliko ste odabrali platiti robu prilikom preuzimanja (pouzećem), roba se u najvećem broju slučaja šalje na isporuku isti ili sljedeći radni dan od zaprimanja narudžbe, pod uvjetom da je narudžba napravljena do 12 sati.
Musicshop.hr je registrirana domena tvrtke Euromusic Agency d.o.o.


POVRAT I ZAMJENA ROBE


Proizvode (povrat ili zamjena) potrebno je dostaviti u neku od naših poslovnica ili poslati na adresu najbliže poslovnice.
Kupac ima pravo na povrat robe u slučaju da proizvod ima materijalni ili kvalitativni nedostatak koji nije bilo moguće uočiti prilikom preuzimanja robe. U tom slučaju, molimo Vas da nam takav proizvod reklamirate kako bismo dogovorili povrat i zamjenu takvog proizvoda ili povrat novca.
Ukoliko ste dobili proizvod koji niste naručili ili ste dobili proizvod s greškom ili imate bilo kakav prigovor, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, molimo Vas da nas o tome obavijestite na e-mail adresu: info@musicshop.hr
Nakon što kupac reklamira ispravnost proizvoda, Euromusic Agency d.o.o. će u najkraćem roku osigurati preuzimanje robe, posredstvom dostavljača ovlaštene tvrtke Intereuropa. Otpremne troškove kod takvog povrata u potpunosti će preuzeti Euromusic Agency d.o.o. nakon čega će bez ikakve naknade poslati kupcu zamjenski proizvod prvom mogućom dostavom ili mu odobriti povrat novca, prema izboru kupca.
Ukoliko kupac želi zamijeniti ispravan i nekorišten proizvod koji mu ne odgovara, takav proizvod može u roku od 14 dana nakon primitka proizvoda u posjed. Ukoliko želite vratiti ili zamijeniti ispravan proizvod, molimo Vas da nas o tome obavijestite na e-mail adresu: info@musicshop.hr kako bismo dogovorili povrat i zamjenu takvog proizvoda ili povrat novca. Po preuzimanju ispravnog proizvoda u originalnoj ambalaži u kojoj su svi kablovi, papiri i uputstva koje ste dobili kod isporuke, Euromusic Agency d.o.o. će dostavom poslati zamjenski artikl po izboru kupca.
Potrošač mora snositi samo izravne troškove povrata robe, osim ako je trgovac pristao snositi te troškove ili ako je trgovac propustio obavijestiti potrošača o tome da je dužan snositi te troškove.

POVRAT SREDSTAVA


Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, u slučaju kupovine na daljinu (kada se ne radi o osobnom
preuzimanju nego se šalje dostavnom službom), ovlašteni ste jednostrano raskinuti ugovor ne navodeći razloge za to u roku od 14 dana od datuma isporuke proizvoda, odnosno isporuke zadnjeg proizvoda iz narudžbe. Standardni informacijski obrazac za jednostrani raskid ugovora možete preuzeti na ovom linku: OBRAZAC O JEDNOSTRANOM RASKIDU UGOVORA.


Ugovor možete jednostrano raskinuti koristeći spomenuti obrazac ili putem bilo koje druge nedvosmislene izjave u kojoj izražavate svoju volju da raskinete ugovor. U slučaju jednostranog raskida ugovora postupat ćemo prema Zakonu o zaštiti potrošača odnosno Zakonu o obveznim odnosima. Povrat plaćenog izvršit ćemo vam nakon što nam roba bude vraćena. Povrat robe nam morate izvršiti bez odgađanja, a najkasnije u roku 14 dana od dana kada ste nam izjavili jednostrani raskid ugovora.


Kupac je prema Zakonu o zaštiti potrošača dužan snositi izravne troškove povrata robe ako koristi svoje pravo na jednostrani raskid ugovora, a ukoliko kupac želi može se obratiti Euromusic Agency d.o.o. na info broj telefona 040/370 840 ili mail adresu info@musicshop.hr radi pribavljanja obavijesti o načinu, mogućnostima i uvjetima vraćanja proizvoda od strane Euromusic Agency d.o.o.
Kupac je sukladno članku 77. stavak 5. Zakona o zaštiti potrošača odgovoran za svako umanjenje vrijednosti kupljenog proizvoda koje je rezultat rukovanja kupljenim proizvodom. Vraćeni proizvod mora biti u originalnom pakiranju i sa deklaracijom, te pripadajućim računom, uputama za korištenje i jamstvenim listom.


ZAMJENA ROBE


Kupac može reklamirati proizvod osobno u Music Centar trgovini ili ga poslati na adresu naše poslovnice (Music Centar, Kralja Tomislava 31, 40000 Čakovec). Ukoliko je razlog zamjene oštećeni ili neispravan uređaj, zamjena ide na trošak Euromusic Agency d.o.o., a ukoliko je riječ o zamjeni uređaja zbog želje kupca, kupac šalje robu na naše skladište o svom trošku. Prodavatelj nije odgovoran za eventualna oštećenja i ostale obaveze koje se nalaze u domeni dostavne službe, ali će u dogovoru s njima osigurati vrhunsku uslugu za svakog kupca. Prilikom preuzimanja robe kupac je dužan reklamaciju uputiti dostavljaču na licu mjesta te istu javiti pismenim putem na email info@musicshop.hr.
Svi materijali objavljeni na stranicama Music Centar web shopa su zaštićeni autorskim pravima, te se bez odobrenja ne smiju preuzimati, kopirati ni objavljivati preneseni djelomično ili u cijelosti, sukladno Zakonu o autorskim pravima Republike Hrvatske. Euromusic agency d.o.o. nastoji osigurati da su podaci i informacije na ovim web stranicama točni. Korisnik izričito prihvaća korištenje ovih web stranica na svoju vlastitu odgovornost. Euromusic agency d.o.o. ne jamči da će ove web stranice uvijek biti dostupna i raspoložive, te da neće sadržavati greške ili da će na njima objavljeni podaci biti točni i pouzdani. Slike ne moraju 100% odgovarati izgledu proizvoda. Euromusic agency d.o.o. ne odgovara za štetu ili povredu koja može biti rezultat korištenja ili nemogućnosti korištenja bilo kojeg dijela ovih web stranica, ili nečega što je na njima objavljeno. Euromusic agency d.o.o. ima pravo bez ograničenja, objašnjenja i prethodnog upozorenja suspendirati (privremeno ili trajno) korisnički račun ukoliko postoji osnovana sumnja da je korisnik uključen u aktivnosti koje su u suprotnosti s Uvjetima korištenja ili mogu nanijeti štetu ovim web stranicama ili Euromusic agency d.o.o.


PRAVO NA OTKAZIVANJE NARUDŽBE


I trgovac (Euromusic Agency d.o.o.) i kupac mogu iskoristiti pravo na raskid ugovora (otkaz narudžbe) prije slanja robe na isporuku, uz povrat prethodno uplaćenih sredstava. Ukoliko trgovac (Euromusic Agency d.o.o.) iz bilo kojeg razloga ne može isporučiti plaćenu robu, povrat sredstava će biti izvršen u roku tri (3) radna dana. Ukoliko kupac odluči raskinuti ugovor (otkazati narudžbu) prije nego je roba poslana na isporuku, povrat sredstava će biti izvršen u roku tri (3) radna dana. Ukoliko kupac odluči otkazati narudžbu nakon što je ista poslana na isporuku, povrat sredstava će biti izvršen u roku tri (3) radna dana nakon povrata iste robe od strane kupca, umanjen za trošak dostave te za iznos kartične provizije (ako je roba plaćena kreditnom ili debitnom karticom).


PRIMJEDBE I PRIGOVORI


Za sve proizvode za koje Euromusic Agency d.o.o. daje jamstvo vrijede jamstveni uvjeti navedeni u jamstvenom listu. Kupac je dužan čuvati račun i jamstveni list za cijelo vrijeme jamstvenog perioda.
Euromusic Agency d.o.o. jamči da će proizvod koji se koristi sukladno priloženim uputama i jamstvenom listu, u jamstvenom roku pravilno funkcionirati. U slučaju kvara i drugih mogućih nedostataka Euromusic Agency d.o.o. se obvezuje da će izvriti popravak ili zamjenu proizvoda u razumnom roku sukladno Zakonu o obveznim odnosima (članci 423-429).
Pravo na koritenje jamstva ostvaruje se isključivo uz predočenje računa. Kupac je dužan čuvati jamstveni list i račun. Jamstveni list smatra se punovažnim uz predočenje računa, bez obzira na to da li je spomenuti jamstveni list ovjeren ili nije ovjeren od strane Euromusic Agency d.o.o. Neispravnost proizvoda nastala kao posljedica nepravilnog korištenja i/ili nepostupanja u skladu s uputama nije osigurana jamstvom. Servisiranje i prodaja zamjenskih dijelova za kupljeni proizvod osigurana je putem ovlaštenih servisera navedenih u jamstvenom listu.


ODGOVORNOST ZA MATERIJALNE NEDOSTATKE


Euromusic Agency d.o.o. odgovara za materijalne nedostatke proizvoda sukladno Zakonu o obveznim odnosima (članci 400-422).
Euromusic Agency d.o.o. odgovara za materijalne nedostatke stvari koje je ona imala u trenutku prijelaza rizika na Kupca, bez obzira je li mu to bilo poznato. Euromusic Agency d.o.o. odgovara i za one materijalne nedostatke koji se pojave nakon prijelaza rizika na Kupca ako su posljedica uzroka koji je postojao prije toga.


ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA


Osobni podaci naših korisnika su najbitnija stavka. Administrator web trgovine MUSICSHOP.HR čiji je vlasnik Euromusic Agency d.o.o., K. Racina 1/15, 40000 Čakovec, Republika Hrvatska obavezan je čuvati osobne podatke svojih korisnika u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka.
Obavezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne,osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informiramo kupceo načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi
njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje sekoriste za marketinške kampanje.

Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni zaobavljanje posla. Svi naši djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštiteprivatnosti.

Za potrebe poslovanja web trgovina MUSICSHOP.HR prikuplja sljedeće podatke naših kupaca:

• email adresu koja je ujedno vaše korisničko ime
• lozinku u šifriranom obliku
• spol
• ime i prezime
• adresu
• broj telefona za kontakt

Za točnost podataka koje je korisnik unio ne odgovaramo, već su oni krajnja odgovornost korisnika koji ih upisuje.

Kako bi osigurali sigurnost, prikupljaju se i IP adrese s kojih korisnici pristupaju web stranici MUSICSHOP.HR. Svakom korisniku se na početku posjetu kupcu dodjeljuje privremeni kolačić (cookie) koji služi za identifikaciju i praćenje košarice za kupnju. Na vaše računalo, tablet ili pametni telefon MUSICSHOP.HR može spremati i druge kolačiće kao što su identifikacijski broj korisnika u šifriranom obliku te kolačiće koje koristi Google Analytics čime se analizira posjećenost web stranici.
Svi podaci koje ste upisali prilikom registracije ili kupnje se pohranjuju trajno na web stranici MUSICSHOP.HR. Privremeni kolačići se pohranjuju u memoriji poslužitelja samo za vrijeme posjeta i brišu se nakon sat vremena neaktivnosti na stranici, dok se trajni kolačići pohranjuju na računalo, pametni telefon ili tablet korisnika (posjetitelja).
Administrator MUSICSHOP.HR web stranice podatke može koristiti za potrebe statističkih analiza. MUSICSHOP.HR neće niti u jednom slučaju predati neovlaštenim osobama. Dostavnoj službi INTEREUROPA D.O.O. povjerit  ćemo samo podatke koji su potrebni za dostavu na vašu kućnu adresu, a to su vaše ime i prezime, adresu stanovanja, mjesto stanovanja i broj telefona koji ste upisali kod registracije. S korisnikom ćemo stupiti u kontakt putem sredstava za komunikaciju na daljinu (telefon, e-mail), osim ako se korisnik tome izričito protivi.

Kod odabira plaćanja kreditnim karticama korisnik upisuje svoje podatke direktno na stranici od WebPay servisa. Tajnost Vaših podataka je zaštičena i osigurana uporabom SSL enkripcije. Stranice za naplatu puteminterneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprjeèavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa. Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno. WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa. Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i MasterCard pravilima.
Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.

U svakom trenutku se možete odjaviti i zatražiti brisanje vaših osobnih podataka trajno iz naših bazi. To možete zatražiti putem vašeg profila na stranici ili nam poslati email na info@musicshop.hr sa naslovom: Brisanje osobnih podataka.



IZJAVA O SIGURNOSTI ONLINE PLAĆANJA


Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite Monri Payment Gateway napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.
Posebnom regulativom Europske unije, od 15. 2. 2016. diljem cijele EU sporove vezane uz online kupnju biti će moguće riješiti putem ODR platforme kojoj možete pristupiti OVDJE.
To znači da ukoliko naiđete na problem tijekom online kupnje unutar EU (neispravan proizvod, nemogućnost zamjene proizvoda itd.) svoj prigovor možete na brži i jednostavniji način podnijeti na gornjem linku.
Platformu mogu koristiti i potrošači i trgovci, a prigovor je moguće podnijeti na bilo kojem od 23 službena jezika EU.


OBAVIJEST O KOLAČIĆIMA


Naša web stranica koristi se kolačićima (eng. cookies) za pružanje boljeg korisničkog iskustva, funkcionalnosti i spremanje podataka o vašim narudžbama. Nastavkom pregleda web stranice webshop.musicshop.hr slažete se sa korištenjem kolačića. Ako ne pristajete na upotrebu ovih kolačića, molimo onemogućite ih prateći upute u ovoj Obavijesti o kolačićima, kako se kolačići s ove web stranice ne bi mogli poslati na vaš uređaj.